Toshibas datorsystem, inklusive bärbara datorer, handdatorer och servrar, omfattas av ett, två eller tre års standardgaranti beroende på modell, från och med inköpsdatum.
För att vara säker på att du får den bästa servicen och supporten ska du registrera dig för standardgarantin. Registrera nu!
Bärbara datorer
Alla Toshibas bärbara datorer omfattas av en ettårig internationell begränsad carry-in-garanti. Den här standardgarantin kan förlängas till upp till fyra år.
Så här får du support: Steg 1: Utför självanalys
• Kontrollera att din PC är uppladdad/ansluten till nätet och påslagen.
• Återställ din bärbara dator till ursprungskonfigurationen genom att ta bort alternativ och externa uppkopplingar
• Tänk på att det kan vara nya program som orsakar problemet. Tag bort dem.
• Leta i FAQ (Vanliga frågor) om det finns ytterligare felsökningsinformation.
Steg 2: Anteckna viktig information
För att en ASP (Authorised Service Provider) ska kunna hjälpa dig snabbt och effektivt behövs viss information. Se till att du har noterat följande:
• Produktnamn och modelnummer
• Serienummer
• Inköpsdatum (finns på fakturan)
• Problemets beskaffenhet
• Maskinvaru- och programkonfiguration
• Alla felmeddelanden som visas på skärmen
Steg 3: Hitta en ASP (Authorised Service Provider) På webbsidorna för Global Authorised Service Provider hittar du namn och adress till en godkänd Toshiba-ASP eller ett lokalt Toshiba-kontor som kan hjälpa dig om du vill framställa ett garantianspråk.
Mer information?
FAQ (Vanliga frågor) innehåller information om den service och support som vi erbjuder för Toshibas produkter, även specialinformation per produktgrupp. Observera att nationella garantivillkor och andra villkor kan variera något från land till land. Använd den garantibroschyr du fick tillsammans med dina Toshiba-produkter som den referens när det gäller garanti- och andra villkor för din produkt.
Toshiba tillhandahåller den här informationen ”i befintligt skick” utan några garantier, vare sig uttryckliga eller antydda, däribland, men inte begränsat till, antydda garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett visst syfte. Toshiba är inte ansvariga för aktualiteten, korrektheten, fullständigheten eller kvaliteten i den tillhandahållna informationen. Toshiba är inte ansvariga för några skador som orsakats av användningen av den lämnade informationen, däribland information som är ofullständig eller felaktigt.
